Questions fréquemment posées

Nous comprenons que l'achat de produits ou d'articles en ligne peut être une source de préoccupation.

Nous sommes une entreprise entièrement enregistrée dans l'État du Wyoming, aux États-Unis, avec le numéro de dépôt attribué SC771168

Voici notre adresse complète :

Bureau 132
3 Place Fitzroy, 1/1,
Rue Sauchiehall,
Finnieston,
Centre de Glasgow,
G3 7RH
ROYAUME-UNI

Nous sommes fiers de dire que nous avons traité et exécuté plus de 2000 commandes en seulement 6 mois, avec très peu de cas de remboursements ou de rétrofacturations. Cela témoigne de l'importance que nous accordons à nos clients et nous prenons grand soin de traiter chaque commande avec la plus grande attention et le plus grand soin.

  • After clicking ‘Place Order’ You will be redirected to our payment page, choose ‘Cards International’ and then enter your first and last name.
  • Click on the “Create an account” button. Enter your email and create a password.
  • Entrez votre pays de résidence, votre adresse complète, votre prénom, votre nom et votre date de naissance.
  • Click “I read and agree with Terms of Use.” 
  • Click “Save and continue payment”.

As an e-commerce retailer, it’s important for us to safeguard against unauthorized use of credit/debit cards on our platform to prevent potential theft. Therefore, our payment processors ‘PayOp & PayDo’ implement a verification process to ensure that all transactions are authorized by the legitimate card owner.

This verification process is a one-time requirement for first-time orders on our website. Rest assured, any documents provided (ID or Passport) are securely encrypted and processed solely by AI, within 1-2 minutes your verification will be approved, and you will be able to complete the payment. None of this information is stored on our website or the databases of our payment processors ‘PayOp & PayDo’

If you’re still not comfortable with uploading any of your IDs, You can always use another payment method like ‘Bank Transfer’ and skip this step, and you will even pay less fees!

Chez EnderG, nous voulons vous assurer que votre sécurité est notre priorité absolue. Nous ne stockons aucune information de carte de crédit/débit ou de pièce d’identité sur notre site. Soyez tranquille en sachant que toutes les vérifications obligatoires en matière de réglementation des paiements sont effectuées avec le plus grand soin et le plus grand respect pour garantir que vos données sensibles restent confidentielles et sécurisées tout au long de votre expérience d'achat chez nous.

Chaque commande passée est traitée manuellement et aucune commande n'est envoyée automatiquement comme les autres places de marché, pour des raisons de sécurité et de qualité.

We process and send out orders from 4AM – 9PM EST, and when you place an order during that timeframe, it may take a few hours for us to process and send out your order, after doing our due diligence mentioned below.

Nous aimerions nous assurer que le produit que nous vous envoyons fonctionne et n'a aucun problème, en particulier avec les "clés numériques". Nous avons développé nos propres tests avant d'envoyer votre commande pour nous assurer que la clé est "Valide" et fonctionne correctement.

Lisez toujours attentivement les descriptions de produits et Titles, nous indiquons toujours clairement ce que nous vous vendons sur la page du produit. Si vous souhaitez acheter une « clé/code numérique », lisez toujours les onglets « Instructions » et « Description » sous le « Prix » du produit dans la page du produit pour vous assurer de ce que vous achetez.

Les comptes sont moins chers et plus faciles à utiliser et n'ont presque aucune différence avec une clé numérique, presque toutes les plates-formes de jeu comme Xbox, Playstation et Steam ont des fonctionnalités de partage où les jeux, les abonnements et les éléments du jeu peuvent tous être partagés sur un appareil ou une console .

Voici les liens officiels pour en savoir plus sur le partage d'une bibliothèque de comptes avec un autre compte de la même plateforme :

Partage à domicile Xbox : https://support.xbox.com/en-US/help/hardware-network/console/my-home-xbox

PlayStation : https://www.playstation.com/en-us/support/account/ps5-console-sharing-offline-play/

Partage de la famille et des amis Steam : https://store.steampowered.com/promotion/familysharing

It is not illegal. We offer PSN accounts containing genuine (original) games. These accounts are acquired solely from reputable sources, and we assure you they are not compromised or stolen. According to the Judgment of the Court of Justice of the European Union in Case C-128/11, “An author of software cannot prohibit the resale of ‘used’ licenses enabling the utilization of programs downloaded from the internet.”

Sources: https://curia.europa.eu/jcms/upload/docs/application/pdf/2012-07/cp120094en.pdf

All of our games are backed by a LIFETIME warranty.

Occasionally, there may be technical or other issues that could result in the account being blocked. Changing the login ID (email) of the account will result in access to the game being blocked. DO NOT CHANGE THE LOGIN EMAIL OR YOU WILL LOSE ACCESS TO THE ACCOUNT!

Tous les comptes que nous envoyons à nos clients sont neufs et ne contiennent que les articles que vous nous avez commandés. Vous pouvez donc être sûr que nous ne vous vendons aucun compte volé/craqué et que tous nos comptes fonctionnent !

Après avoir partagé l'abonnement sur le nouveau compte, vous pouvez ignorer ce compte à partir de maintenant et vous reconnecter à votre compte "propre/principal" et recommencer à jouer aux jeux et à les faire progresser normalement comme vous le feriez sur votre compte.

Chaque plate-forme est différente, veuillez donc suivre les guides officiels pour chaque plate-forme :

Partage à domicile Xbox : https://support.xbox.com/en-US/help/hardware-network/console/my-home-xbox

PlayStation : https://www.playstation.com/en-us/support/account/ps5-console-sharing-offline-play/

Partage de la famille et des amis Steam : https://store.steampowered.com/promotion/familysharing

 

Veuillez visiter notre Politique de remboursement page pour en savoir plus.

Vous pouvez visiter notre Page de contact pour nous contacter par e-mail

Alternativement, vous pouvez démarrer un "Chat en direct" en bas à droite de votre écran pour de meilleures réponses, pendant nos heures d'ouverture de 4h00 à 21h00 HNE