Из-за особенностей работы цифровых продуктов мы не можем осуществлять возврат средств после размещения заказа, если вы купили «Физический продукт» от нас, который требует доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами через наш Свяжитесь с нами страницу, чтобы мы могли решить вашу проблему как можно быстрее.
Все покупки, совершённые на веб-сайтах, являются окончательными. Приобретённые учетные записи пользователей не подлежат возврату и не подлежат возмещению. Однако, если учетная запись пользователя не функционирует и имеет проблему, которую также можно «ВОСПРОИЗВЕСТИ» с нашей стороны, только в таком случае мы, по нашему единоличному усмотрению, можем либо вернуть вам сумму покупки продукта, либо заменить дефектный продукт альтернативным продуктом.
Ни один заказ не может быть оформлен, если клиент не согласился с нашими «Условиями и положениями» и «Политикой возврата средств», а также не подтвердил, что прочитал и понял, как работает заказанный продукт.
Beware before purchasing a «Цифровой продукт» from us! Please always read the ‘Descriptions’ & ‘More Information’ sections before placing your order in order to fully understand how your product works and can be activated!
Мы не несем ответственности за вашу халатность и непрочтение полных описаний!
Все игры доступны на английском языке. Для получения информации о доступности других языков, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в онлайн-чате перед совершением покупки. Возврат средств в зависимости от выбранного языка будет рассматриваться только после предварительного подтверждения нашими операторами.
Если подписка или доступ к игре перестают работать из-за нарушения клиентом применимых условий и правил поставщика (например, PlayStation или Xbox), возврат средств произведён не будет и замена предоставлена не будет.
Чтобы иметь право на замену, клиент должен предоставить действительные доказательства и подтверждающие материалы, показывающие, что проблема не была вызвана нарушением условий обслуживания, политик или правил поставщика. Мы можем запросить дополнительную информацию и оставляем за собой право отказать в замене, если не предоставлено достаточных доказательств или если поставщик указывает, что имело место нарушение.
Клиент должен связаться с соответствующим поставщиком (например, PlayStation или Xbox) и получить официальное подтверждение или документацию, в которой указана причина любой приостановки, блокировки или ограничения. Замена будет рассматриваться только в том случае, если эта документация ясно указывает, что ограничение возникло из-за проблемы, за которую мы несем ответственность.
Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший сервис. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас возникли какие-либо проблемы с нашими продуктами — через наши социальные сети или по электронной почте: help@enderg.com
Последнее обновление: 18/1/2023