Šioje privatumo politikoje aprašoma, kaip enderq.com (“Svetainė” arba “mes”) renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės Svetainėje arba perkate joje.
kontaktas
Jei peržiūrėję šią politiką turite papildomų klausimų, norite gauti daugiau informacijos apie mūsų privatumo praktiką arba norite pateikti skundą, susisiekite su mumis el. paštu help@enderq.com.
Asmeninės informacijos rinkimas
Kai lankotės Svetainėje, renkame tam tikrą informaciją apie jūsų įrenginį, jūsų sąveiką su Svetaine ir informaciją, būtiną jūsų pirkiniams apdoroti. Taip pat galime rinkti papildomos informacijos, jei susisiekiate su mumis dėl klientų aptarnavimo. Šioje Privatumo politikoje bet kokią informaciją apie identifikuojamą asmenį (įskaitant toliau pateiktą informaciją) vadiname “Asmenine informacija”. Daugiau informacijos apie tai, kokią asmeninę informaciją renkame ir kodėl, rasite toliau pateiktame sąraše.
- Įrenginio informacija
- Surinkimo tikslas: kad tiksliai įkeltume Svetainę jums ir atliktume Svetainės naudojimo analizę, siekdami optimizuoti mūsų Svetainę.
- Kolekcijos šaltinis: Automatiškai renkami, kai lankotės mūsų svetainėje, naudojant slapukus, žurnalų failus, žiniatinklio švyturėlius, žymas arba pikselius
- Atskleidimas verslo tikslais: bendrinama su mūsų tvarkytoju „Shopify“.
- Surinkta asmeninė informacija: žiniatinklio naršyklės versija, IP adresas, laiko juosta, slapukų informacija, kokias svetaines ar produktus peržiūrite, paieškos terminai ir kaip jūs sąveikaujate su svetaine.
- Užsakymo informacija
- Surinkimo tikslas: kad galėtume teikti jums produktus ar paslaugas, kad įvykdytume mūsų sutartį, apdoroti jūsų mokėjimo informaciją, organizuoti pristatymą ir pateikti jums sąskaitas faktūras ir (arba) užsakymo patvirtinimus, bendrauti su jumis, tikrinti mūsų užsakymus dėl galimos rizikos ar sukčiavimo ir, kai tai atitinka jūsų su mumis pasidalintus pageidavimus, teikti jums informaciją ar reklamą, susijusią su mūsų produktais ar paslaugomis.
- Kolekcijos šaltinis: surinkta iš jūsų.
- Atskleidimas verslo tikslais: bendrinama su mūsų tvarkytoju „Shopify“.
- Surinkta asmeninė informacija: vardas, pavardė, atsiskaitymo adresas, pristatymo adresas, mokėjimo informacija (įskaitant kredito kortelių numerius), el. pašto adresas ir telefono numeris.
- Klientų aptarnavimo informacija
- Surinkimo tikslas:
- Kolekcijos šaltinis:
- Atskleidimas verslo tikslais:
- Surinkta asmeninė informacija:
- Surinkimo tikslas: teikti klientų aptarnavimą.
- Kolekcijos šaltinis: surinkta iš jūsų
- Atskleidimas verslo tikslais:
- Surinkta asmeninė informacija:
Asmeninės informacijos bendrinimas
Jūsų asmeninę informaciją dalijamės su paslaugų teikėjais, kad jie padėtų mums teikti paslaugas ir vykdyti su jumis sudarytas sutartis, kaip aprašyta aukščiau. Pavyzdžiui:
- Mes galime dalytis jūsų asmenine informacija, kad laikytumėmės galiojančių įstatymų ir kitų teisės aktų, atsakytume į šaukimą į teismą, kratos orderį ar kitą teisėtą prašymą pateikti informaciją, kurį gauname, arba kitaip apsaugotume savo teises.
Elgesio reklama
Kaip aprašyta aukščiau, mes naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad pateiktume jums tikslines reklamas ar rinkodaros pranešimus, kurie, mūsų manymu, gali jus dominti. Pavyzdžiui:
- Mes naudojame „Google Analytics“, kad suprastume, kaip mūsų klientai naudojasi Svetaine. Daugiau apie tai, kaip „Google“ naudoja jūsų asmeninę informaciją, galite perskaityti čia: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Taip pat galite atsisakyti „Google Analytics“ čia: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Informacija apie jūsų naudojimąsi Svetaine, jūsų pirkinius ir jūsų sąveiką su mūsų skelbimais kitose svetainėse dalijamės su savo reklamos partneriais. Dalį šios informacijos renkame ir dalijamės tiesiogiai su savo reklamos partneriais, o kai kuriais atvejais – naudodami slapukus ar kitas panašias technologijas (su kuriomis galite sutikti, priklausomai nuo jūsų buvimo vietos).
- Mes naudojame „Shopify“ auditorijas, kad padėtume rodyti skelbimus kitose svetainėse kartu su mūsų reklamos partneriais pirkėjams, kurie pirko iš kitų „Shopify“ prekybininkų ir kurie taip pat gali būti suinteresuoti tuo, ką galime pasiūlyti. Taip pat dalijamės informacija apie jūsų naudojimąsi svetaine, pirkinius ir su pirkiniais susietą el. pašto adresą su „Shopify“ auditorijomis, per kurias kiti „Shopify“ prekybininkai gali teikti pasiūlymus, kurie jus gali sudominti.
- Daugiau informacijos apie tai, kaip veikia tikslinė reklama, galite rasti Tinklo reklamos iniciatyvos (“NAI”) edukaciniame puslapyje adresu https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Galite atsisakyti tikslinės reklamos:FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymousBING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Be to, galite atsisakyti kai kurių iš šių paslaugų apsilankę „Digital Advertising Alliance“ atsisakymo portale adresu: https://optout.aboutads.info/.
Asmeninės informacijos naudojimas
Jūsų asmeninę informaciją naudojame tam, kad teiktume jums savo paslaugas, įskaitant: produktų siūlymą parduoti, mokėjimų apdorojimą, užsakymo pristatymą ir vykdymą bei jūsų informavimą apie naujus produktus, paslaugas ir pasiūlymus.
Teisinis pagrindas
Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (“BDAR”), jei esate Europos ekonominės erdvės (“EEE”) gyventojas, jūsų asmens duomenis tvarkome šiais teisėtais pagrindais:
- Jūsų sutikimas;
- Sutarties tarp jūsų ir Svetainės vykdymas;
- Mūsų teisinių įsipareigojimų laikymasis;
- Siekiant apsaugoti Jūsų gyvybiškai svarbius interesus;
- Atlikti užduotį, atliekamą viešojo intereso labui;
- Dėl mūsų teisėtų interesų, kurie nepažeidžia Jūsų pagrindinių teisių ir laisvių.
Išlaikymas
Kai pateikiate užsakymą Svetainėje, mes saugosime jūsų asmeninę informaciją savo įrašuose, nebent ir tol, kol paprašysite mūsų ištrinti šią informaciją. Daugiau informacijos apie jūsų teisę ištrinti duomenis rasite toliau pateiktame skyriuje ‘Jūsų teisės’.
Automatinis sprendimų priėmimas
Jei esate EEE gyventojas, turite teisę nesutikti su tvarkymu, grindžiamu tik automatizuotu sprendimų priėmimu (įskaitant profiliavimą), kai toks sprendimų priėmimas turi jums teisinių pasekmių arba kitaip jus reikšmingai paveikia.
Mes [DARYTI/NEDARYTI] užsiimti visiškai automatizuotu sprendimų priėmimu, kuris turi teisinį ar kitokį reikšmingą poveikį naudojant klientų duomenis.
Paslaugos, apimančios automatizuoto sprendimų priėmimo elementus, apima:
- Laikinas IP adresų, susijusių su pakartotinėmis nepavykusiomis operacijomis, juodasis sąrašas. Šis juodasis sąrašas išlieka trumpą valandų skaičių.
- Laikinas su juodajame sąraše esančiais IP adresais susijusių kredito kortelių juodasis sąrašas. Šis juodasis sąrašas galioja trumpą dienų skaičių.
Asmeninės informacijos pardavimas
Mūsų svetainė parduoda asmeninę informaciją, kaip apibrėžta 2018 m. Kalifornijos vartotojų privatumo įstatyme (“CCPA”).
[Įterpti:
- parduodamos informacijos kategorijos;
- JEI NAUDOJATE „SHOPIfy AUDIENCES“: informacija apie jūsų naudojimąsi Svetaine, jūsų pirkinius ir su jūsų pirkiniu susietą el. pašto adresą.
- instrukcijos, kaip atsisakyti pardavimo;
- ar jūsų įmonė parduoda nepilnamečių (iki 16 metų) informaciją ir ar gavote patvirtinamąjį leidimą;
- Jei teikiate finansinę paskatą parduoti informaciją, pateikite informaciją apie tai, kokia yra ta paskata.]
Jūsų teisės
BDAR
Jei esate EEE gyventojas, turite teisę susipažinti su jūsų asmenine informacija, kurią turime, perkelti ją į naują paslaugą ir prašyti, kad jūsų asmeninė informacija būtų ištaisyta, atnaujinta arba ištrinta. Jei norite pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis naudodami aukščiau pateiktą kontaktinę informaciją.
Jūsų asmeninė informacija iš pradžių bus tvarkoma Airijoje, o vėliau perduota saugojimui ir tolesniam tvarkymui už Europos ribų, įskaitant Kanadą ir Jungtines Amerikos Valstijas. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip duomenų perdavimas atitinka BDAR,
CCPA
Jei esate Kalifornijos gyventojas, turite teisę susipažinti su jūsų asmenine informacija, kurią turime (taip pat vadinamą ‘teise žinoti’), perkelti ją į naują paslaugą ir prašyti, kad jūsų asmeninė informacija būtų ištaisyta, atnaujinta arba ištrinta. Jei norite pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis naudodami aukščiau pateiktą kontaktinę informaciją.
Jei norite paskirti įgaliotąjį atstovą, kuris pateiktų šiuos prašymus jūsų vardu, susisiekite su mumis aukščiau nurodytu adresu.
Slapukai
Slapukas – tai nedidelė informacija, kuri atsiunčiama į jūsų kompiuterį ar įrenginį, kai lankotės mūsų svetainėje. Mes naudojame įvairius slapukus, įskaitant funkcinius, našumo, reklamos ir socialinės žiniasklaidos ar turinio slapukus. Slapukai pagerina jūsų naršymo patirtį, leisdami svetainei prisiminti jūsų veiksmus ir nuostatas (pvz., prisijungimą ir regiono pasirinkimą). Tai reiškia, kad jums nereikia iš naujo įvesti šios informacijos kiekvieną kartą grįžtant į svetainę arba naršant iš vieno puslapio į kitą. Slapukai taip pat teikia informaciją apie tai, kaip žmonės naudojasi svetaine, pavyzdžiui, ar tai pirmas kartas, kai jie lankosi svetainėje, ar dažnai.
Siekdami optimizuoti jūsų patirtį mūsų svetainėje ir teikti savo paslaugas, naudojame šiuos slapukus.
Slapukai, būtini parduotuvės veikimui
| Vardas | Funkcija | Trukmė |
|---|---|---|
| _ab | Naudojamas ryšiui su administratoriaus prieiga. | 2 metų |
| _saugios_sesijos_id | Naudojamas navigacijai parduotuvės vitrinoje. | 24 val. |
| _shopify_country | Naudojamas atsiskaitymo metu. | sesija |
| _shopify_m | Naudojamas klientų privatumo nustatymams valdyti. | 1 m. |
| _shopify_tm | Naudojamas klientų privatumo nustatymams valdyti. | 30 min. |
| _shopify_tw | Naudojamas klientų privatumo nustatymams valdyti. | 2w |
| _parduotuvės_fasadas | Naudojamas klientų paskyros informacijos atnaujinimui palengvinti. | 1 min. |
| _sekimo_sutikimas | Stebėjimo nuostatos. | 1 m. |
| c | Naudojamas atsiskaitymo metu. | 1 m. |
| krepšelis | Naudojamas kartu su pirkinių krepšeliu. | 2w |
| krepšelio_valiuta | Naudojamas kartu su pirkinių krepšeliu. | 2w |
| krepšelio_parašas | Naudojamas atsiskaitymo metu. | 2w |
| krepšelis | Naudojamas atsiskaitymo metu. | 2w |
| krepšelio_versija | Naudojamas kartu su pirkinių krepšeliu. | 2w |
| atsiskaitymas | Naudojamas atsiskaitymo metu. | 4w |
| kasos_žetonas | Naudojamas atsiskaitymo metu. | 1 m. |
| dinaminis_mokėjimas_rodomas_krepšelyje | Naudojamas atsiskaitymo metu. | 30 min. |
| hide_shopify_mokėjimas_už_atsiskaitymą | Naudojamas atsiskaitymo metu. | sesija |
| išlaikyti gyvą | Naudojamas ryšium su pirkėjo lokalizacija. | 2w |
| pagrindinio_įrenginio_id | Naudojamas prisijungiant prie prekybininko. | 2 metų |
| ankstesnis_žingsnis | Naudojamas atsiskaitymo metu. | 1 m. |
| prisimink_mane | Naudojamas atsiskaitymo metu. | 1 m. |
| saugus_kliento_pasirašymas | Naudojamas prisijungiant prie kliento. | 20 metų |
| shopify_pay | Naudojamas atsiskaitymo metu. | 1 m. |
| shopify_pay_peradresavimas | Naudojamas atsiskaitymo metu. | 30 minučių, 3 savaitės arba 1 metai, priklausomai nuo vertės |
| vitrinos santrauka | Naudojamas prisijungiant prie kliento. | 2 metų |
| sekimo_pradžios_mokėjimas | Naudojamas atsiskaitymo metu. | 1 m. |
| kasos_vienas_eksperimentas | Naudojamas atsiskaitymo metu. | sesija |
Ataskaitų teikimas ir analizė
| Vardas | Funkcija | Trukmė |
|---|---|---|
| _nukreipimo_puslapis | Stebėti nukreipimo puslapius. | 2w |
| _originalus_nukreipėjas | Stebėti nukreipimo puslapius. | 2w |
| _s | „Shopify“ analitika. | 30 min. |
| _shopify_d | „Shopify“ analitika. | sesija |
| _shopify_s | „Shopify“ analitika. | 30 min. |
| _shopify_sa_p | „Shopify“ analizė, susijusi su rinkodara ir rekomendacijomis. | 30 min. |
| _shopify_sa_t | „Shopify“ analizė, susijusi su rinkodara ir rekomendacijomis. | 30 min. |
| _shopify_y | „Shopify“ analitika. | 1 m. |
| _y | „Shopify“ analitika. | 1 m. |
| _shopify_evids | „Shopify“ analitika. | sesija |
| _shopify_ga | „Shopify“ ir „Google Analytics“. | sesija |
[ĮTERPKITE KITUS JŪSŲ NAUDOJAMUS SLAPUKUS ARBA STEBĖJIMO TECHNOLOGIJAS]
Slapuko galiojimo laikas jūsų kompiuteryje arba mobiliajame įrenginyje priklauso nuo to, ar tai “nuolatinis”, ar “seanso” slapukas. Seanso slapukai galioja tol, kol nustojate naršyti, o nuolatiniai slapukai – tol, kol baigiasi jų galiojimo laikas arba jie ištrinami. Dauguma mūsų naudojamų slapukų yra nuolatiniai ir baigia galioti nuo 30 minučių iki dvejų metų nuo jų atsisiuntimo į jūsų įrenginį datos.
Slapukus galite valdyti ir tvarkyti įvairiais būdais. Atminkite, kad slapukų pašalinimas arba blokavimas gali neigiamai paveikti jūsų naudotojo patirtį ir kai kurios mūsų svetainės dalys gali būti nebeprieinamos.
Dauguma naršyklių automatiškai priima slapukus, tačiau galite pasirinkti, ar priimti slapukus, ar ne, naudodami naršyklės valdiklius, kurie dažnai yra naršyklės meniu “Įrankiai” arba “Nuostatos”. Daugiau informacijos apie tai, kaip keisti naršyklės nustatymus arba kaip blokuoti, tvarkyti ar filtruoti slapukus, galite rasti naršyklės pagalbos faile arba tokiose svetainėse kaip: www.allaboutcookies.org.
Be to, atminkite, kad slapukų blokavimas gali visiškai netrukdyti dalytis informacija su trečiosiomis šalimis, pvz., mūsų reklamos partneriais. Norėdami pasinaudoti savo teisėmis arba atsisakyti tam tikro šių šalių informacijos naudojimo, vadovaukitės instrukcijomis, pateiktomis aukščiau esančioje skiltyje „Reklama pagal elgesį“.
Nesekti
Atminkite, kad pramonėje nėra nuoseklaus supratimo, kaip reaguoti į „Nesekimo“ signalus, aptikę tokį signalą iš jūsų naršyklės, nekeičiame duomenų rinkimo ir naudojimo praktikos.
Pakeitimai
Šią privatumo politiką galime atnaujinti laikas nuo laiko, pavyzdžiui, kad atspindėtume mūsų praktikos pakeitimus arba dėl kitų veiklos, teisinių ar reguliavimo priežasčių.
Skundai
Kaip minėta pirmiau, jei norite pateikti skundą, susisiekite su mumis el. paštu arba paštu, naudodami aukščiau pateiktą informaciją skyriuje “Kontaktai”.
Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu į jūsų skundą, turite teisę pateikti skundą atitinkamai duomenų apsaugos institucijai. Su savo vietos duomenų apsaugos institucija arba mūsų priežiūros institucija galite susisiekti čia: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Paskutinį kartą atnaujinta: 1/2/2023