Questa Informativa sulla privacy descrive come enderq.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto dal sito.
Contatto
Dopo aver esaminato questa politica, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail all'indirizzo help@enderq.com
Raccolta di informazioni personali
Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e sulle informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l'assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (comprese le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco di seguito per ulteriori informazioni su quali Dati Personali raccogliamo e perché.
- Informazioni sul dispositivo
- Scopo della raccolta: per caricare il Sito in modo accurato per te e per eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
- Fonte di raccolta: Raccolti automaticamente quando accedi al nostro sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel
- Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro processore Shopify.
- Dati Personali raccolti: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
- Informazioni sull'ordine
- Scopo della raccolta: per fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e quando sei in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
- Fonte di raccolta: raccolto da te.
- Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro processore Shopify.
- Dati Personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Informazioni sull'assistenza clienti
- Scopo della raccolta:
- Fonte di raccolta:
- Divulgazione per scopi commerciali:
- Dati Personali raccolti:
- Scopo della raccolta: per fornire assistenza ai clienti.
- Fonte di raccolta: raccolto da te
- Divulgazione per scopi commerciali:
- Dati Personali raccolti:
Condivisione di informazioni personali
Condividiamo le tue informazioni personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Per esempio:
- Potremmo condividere le tue informazioni personali per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione, mandato di perquisizione o altre richieste legittime di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
Pubblicità comportamentale
Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per esempio:
- Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).
- Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti Web con i nostri partner pubblicitari agli acquirenti che hanno effettuato acquisti con altri commercianti Shopify e che potrebbero anche essere interessati a ciò che abbiamo da offrire. Condividiamo anche informazioni sull'utilizzo del Sito da parte dell'utente, sui propri acquisti e sull'indirizzo e-mail associato ai propri acquisti con Shopify Audiences, attraverso il quale altri commercianti Shopify potrebbero presentare offerte che potrebbero interessarti.
- Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puoi disattivare la pubblicità mirata:FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymousBING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out di Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/.
Utilizzo delle informazioni personali
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offerta di prodotti in vendita, elaborazione dei pagamenti, spedizione ed evasione del tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.
Base legale
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se risiedi nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo le tue informazioni personali in base alle seguenti basi legali:
- Il tuo consenso;
- L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
- Rispetto dei nostri obblighi legali;
- Per proteggere i tuoi interessi vitali;
- Per svolgere un compito svolto nel pubblico interesse;
- Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
Ritenzione
Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiedi di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" di seguito.
Processo decisionale automatico
Se risiedi nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente sul processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha effetti legali su di te o in altro modo incide in modo significativo su di te.
Noi [NON FARLO] impegnarsi in processi decisionali completamente automatizzati che abbiano un effetto legale o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti.
I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:
- Lista nera temporanea di indirizzi IP associati a transazioni ripetute non riuscite. Questa lista nera persiste per un numero limitato di ore.
- Lista nera temporanea delle carte di credito associate a indirizzi IP inseriti nella lista nera. Questa lista nera persiste per un numero limitato di giorni.
Vendita di informazioni personali
Il nostro sito vende informazioni personali, come definito dal California Consumer Privacy Act del 2018 ("CCPA").
[Inserire:
- categorie di informazioni vendute;
- SE UTILIZZI SHOPIFY PUBBLICO: informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sull'indirizzo email associato al tuo acquisto
- istruzioni su come rinunciare alla vendita;
- se la tua azienda vende informazioni su minori (sotto i 16 anni) e se ottieni un'autorizzazione affermativa;
- se fornisci un incentivo finanziario per vendere informazioni, fornisci informazioni su quale sia tale incentivo.]
I tuoi diritti
GDPR
Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere alle tue informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle su un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra.
Le tue informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e poi saranno trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR,
CCPA
Se risiedi in California, hai il diritto di accedere alle Informazioni personali che deteniamo su di te (note anche come "Diritto di sapere"), di trasferirle su un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni personali vengano corrette , aggiornato o cancellato. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra.
Se desideri designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo sopra.
Biscotti
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, inclusi cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come login e selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito Web, ad esempio se è la prima volta che visitano o se sono visitatori abituali.
Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.
Cookie necessari per il funzionamento del negozio
| Nome | Funzione | Durata |
|---|---|---|
| _ab | Utilizzato in connessione con l'accesso all'amministratore. | 2 anni |
| _secure_session_id | Utilizzato in connessione con la navigazione attraverso una vetrina. | 24 ore |
| _shopify_paese | Utilizzato in connessione con il check-out. | sessione |
| _shopify_m | Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. | 1a |
| _shopify_tm | Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. | 30 minuti |
| _shopify_tw | Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. | 2w |
| _storefront_u | Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account del cliente. | 1 minuto |
| _tracciamento_consenso | Preferenze di monitoraggio. | 1a |
| c | Utilizzato in connessione con il check-out. | 1a |
| carrello | Utilizzato in connessione con il carrello. | 2w |
| carrello_valuta | Utilizzato in connessione con il carrello. | 2w |
| carrello_sig | Utilizzato in connessione con il check-out. | 2w |
| cart_ts | Utilizzato in connessione con il check-out. | 2w |
| carrello_ver | Utilizzato in connessione con il carrello. | 2w |
| guardare | Utilizzato in connessione con il check-out. | 4w |
| checkout_token | Utilizzato in connessione con il check-out. | 1a |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilizzato in connessione con il check-out. | 30 minuti |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilizzato in connessione con il check-out. | sessione |
| mantieni_vivo | Utilizzato in connessione con la localizzazione dell'acquirente. | 2w |
| master_device_id | Utilizzato in connessione con l'accesso del commerciante. | 2 anni |
| passo precedente | Utilizzato in connessione con il check-out. | 1a |
| Ricordati di me | Utilizzato in connessione con il check-out. | 1a |
| secure_customer_sig | Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente. | 20 anni |
| shopify_pay | Utilizzato in connessione con il check-out. | 1a |
| shopify_pay_redirect | Utilizzato in connessione con il check-out. | 30 minuti, 3w o 1y a seconda del valore |
| storefront_digest | Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente. | 2 anni |
| tracked_start_checkout | Utilizzato in connessione con il check-out. | 1a |
| checkout_one_experiment | Utilizzato in connessione con il check-out. | sessione |
Reportistica e analisi
| Nome | Funzione | Durata |
|---|---|---|
| _pagina di destinazione | Tieni traccia delle pagine di destinazione. | 2w |
| _orig_referrer | Tieni traccia delle pagine di destinazione. | 2w |
| _S | Analisi di Shopify. | 30 minuti |
| _shopify_d | Analisi di Shopify. | sessione |
| _shopify_s | Analisi di Shopify. | 30 minuti |
| _shopify_sa_p | Analisi di Shopify relative a marketing e referral. | 30 minuti |
| _shopify_sa_t | Analisi di Shopify relative a marketing e referral. | 30 minuti |
| _shopify_y | Analisi di Shopify. | 1a |
| _y | Analisi di Shopify. | 1a |
| _shopify_evids | Analisi di Shopify. | sessione |
| _shopify_ga | Shopify e Google Analytics. | sessione |
[INSERIRE ALTRI COOKIE O TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO CHE UTILIZZA]
La durata della permanenza di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o di "sessione". I cookie di sessione durano fino all'interruzione della navigazione e i cookie persistenti fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadranno tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.
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Non tracciare
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I cambiamenti
Di tanto in tanto potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy al fine di riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
Denunce, contestazioni
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Ultimo aggiornamento: 1/2/2023