Verificar

Para ayudar a prevenir Pagos fraudulentos, es posible que se le solicite una verificación única para confirmar la titularidad de su tarjeta de crédito o débito, u otro método de pago seleccionado. Más información

¡Puedes omitir la verificación si pagas con REVOLUT, Monzo o Pago instantáneo mediante transferencias bancarias!

Por favor, ponga APAGADO cualquier servicio de VPN antes de completar el pago. Los pagos serán rechazados si una VPN está activada.

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Al realizar un pedido en nuestro sitio web, confirma que ha leído y comprendido la descripción del producto y acepta nuestros términos y condiciones, así como nuestra política de reembolsos. La mayoría de los pedidos se procesan y envían poco después de recibir el pago. Sin embargo, durante periodos de un volumen de pedidos inusualmente alto, el procesamiento puede retrasarse. El procesamiento de su pedido puede tardar hasta 3 horas después del pago.

Tu carrito

¿Cómo puedo pagar con tarjeta de crédito/débito, PayPal, Apple Pay y Google Pay?

• Elija cualquiera de los proveedores de pago de arriba que admita pagos con tarjeta de crédito/débito.

• Pulse el botón «Realizar pedido» o «Pagar ahora» en su pantalla.

• Ingrese la información que le solicita la pasarela, generalmente una dirección de correo electrónico, luego su nombre y dirección.

• Cuando ingrese su correo electrónico, es posible que le envíen un código a su correo electrónico para verificar la dirección de correo electrónico, verifique su bandeja de entrada o carpeta de correo no deseado/spam para obtener el código y luego ingréselo en el sitio web del proveedor de pago.

• En algunos casos podrían pedirte que verifiques tu identidad, ya sea mediante DNI, Pasaporte o Licencia de Conducir.

• Puede completar su pago con tarjeta de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, transferencia bancaria, SEPA o cualquier otro método de pago ofrecido por el proveedor seleccionado. Tenga en cuenta que las opciones de pago disponibles pueden variar según el proveedor; consulte los iconos que aparecen junto a cada proveedor en esta página de pago para conocer los métodos admitidos.
  

¿Por qué me solicitaron presentar un documento de identificación?

Como minorista de comercio electrónico, tomamos medidas para proteger a nuestros clientes y nuestra plataforma del uso no autorizado de tarjetas de crédito/débito y posibles fraudes. Por ello, nuestros proveedores de pago (incluidos PayOp, PayDo, Mercuryo, RAMP, MoonPay y Revolut, etc.) podrían requerir una verificación adicional para confirmar que una transacción está autorizada por el titular legítimo de la tarjeta.

Tenga en cuenta que nuestros proveedores de pago disponibles se actualizan periódicamente, por lo que los proveedores que se muestran al momento del pago pueden cambiar.

No se requiere verificación al pagar con “Revolut, Monzo y transferencia bancaria”

Este proceso de verificación es un requisito único para los pedidos realizados por primera vez en nuestro sitio web. Todos los documentos proporcionados (DNI o pasaporte) se cifran de forma segura y son procesados únicamente por IA. En 1–2 minutos su verificación será aprobada y podrá completar el pago. Ninguna de esta información se almacena en nuestro sitio web ni en las bases de datos de nuestros procesadores de pago: PayOp, PayDo, Mercuryo, RAMP y WERT.

Si aún no te sientes cómodo subiendo una de tus identificaciones, siempre puedes usar otro método de pago como Revolut o transferencia bancaria y saltarte este paso — ¡e incluso pagarás menos comisiones!

En EnderG queremos asegurarle que su seguridad es nuestra principal prioridad. No almacenamos ninguna información de tarjetas de crédito/débito o documentos de identificación en nuestro sitio. Tenga la tranquilidad de saber que cualquier verificación obligatoria de las normas de pago se realiza con el máximo cuidado y cumplimiento para garantizar que sus datos confidenciales permanezcan confidenciales y seguros durante su experiencia de compra con nosotros.

¿Qué es esta USD Coin (USDC) que el proveedor de pagos me sigue mostrando cuando me redirige al sitio del proveedor de pagos?

USD Coin (USDC) es una nueva forma digital del dólar estadounidense que algunos proveedores de pagos utilizan para procesar pagos en línea de forma más eficiente. Ayuda a reducir los costos de procesamiento y facilita los pagos internacionales tanto para usted (el cliente) como para nosotros (el comerciante). En muchos casos, el proveedor le cobrará en su moneda local con comisiones mínimas o nulas y luego nos liquidará el pago en USD Coin.

Importante: No estás comprando criptomonedas y no necesitas una billetera de criptomonedas.
Usted simplemente paga con su método de pago habitual (tarjeta, Apple Pay, Google Pay, transferencia bancaria, etc.) y el proveedor de pagos gestiona la conversión y la liquidación en segundo plano.

Una vez confirmado su pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del proveedor y de nosotros. En algunos casos, el procesamiento puede tardar algunas horas; le agradecemos su paciencia si esto ocurre.