{"id":3332,"date":"2022-08-09T00:47:28","date_gmt":"2022-08-08T21:47:28","guid":{"rendered":"https:\/\/enderg.com\/?page_id=3332"},"modified":"2026-10-30T21:20:29","modified_gmt":"2026-10-30T18:20:29","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/enderg.com\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 30 de octubre de 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En EnderG, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su informaci\u00f3n personal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Creemos que la compra de productos digitales debe ser sencilla, segura y privada. Nuestro objetivo es recopilar \u00fanicamente la informaci\u00f3n estrictamente necesaria para procesar su pedido, entregar su compra, brindarle asistencia al cliente, proteger nuestros servicios y cumplir con las leyes aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No vendemos su informaci\u00f3n personal. No le pedimos que ingrese los datos de su tarjeta de pago directamente en nuestro sitio web.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica qu\u00e9 informaci\u00f3n recopilamos, c\u00f3mo la utilizamos, qui\u00e9n puede procesarla y los derechos que le asisten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que se le ha proporcionado esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-1-who-we-are\" class=\"wp-block-heading\">1. Qui\u00e9nes somos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EnderG (enderg.com) es operado por <strong>ENDPLAY LTD<\/strong>, una empresa registrada en el Reino Unido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Informaci\u00f3n de la empresa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nombre legal:<\/strong> ENDPLAY LTD<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nombre comercial:<\/strong> EnderG<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00famero de empresa:<\/strong> 16919911<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Domicilio registrado:<\/strong> Oficina 16177, 182\u2013184 High Street North, East Ham, Londres, Reino Unido, E6 2JA<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sitio web:<\/strong> enderg.com<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:help@enderg.com\">help@enderg.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ENDPLAY LTD es responsable de determinar c\u00f3mo se utiliza la informaci\u00f3n personal recopilada a trav\u00e9s de EnderG, salvo en los casos en que proveedores de servicios externos independientes determinen c\u00f3mo procesan la informaci\u00f3n seg\u00fan sus propias pol\u00edticas de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-2-information-we-collect\" class=\"wp-block-heading\">2. Informaci\u00f3n que recopilamos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seguimos un enfoque de minimizaci\u00f3n de datos y nuestro objetivo es solicitar \u00fanicamente la informaci\u00f3n necesaria para prestar nuestros servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n que procesamos depende de c\u00f3mo interact\u00fae usted con nuestro sitio web.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-a-information-provided-during-checkout\" class=\"wp-block-heading\">A. Informaci\u00f3n proporcionada durante el proceso de pago<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al comprar un producto digital, la informaci\u00f3n personal que le solicitamos directamente a trav\u00e9s de nuestro proceso de pago es su <strong>direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Procesar e identificar su pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar confirmaciones de pedido y detalles de compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Entregar productos digitales e instrucciones de activaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Comunica informaci\u00f3n importante sobre tu compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Brindar soporte al cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Ayude a prevenir transacciones fraudulentas o no autorizadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro sistema de pedidos tambi\u00e9n registra informaci\u00f3n relevante sobre la transacci\u00f3n, que puede incluir el n\u00famero de pedido, los productos comprados, las opciones seleccionadas, el importe de la transacci\u00f3n, la moneda, el m\u00e9todo de pago, el estado del pago y la fecha de compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No requerimos que los clientes proporcionen su nombre, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono o informaci\u00f3n de la tarjeta de pago como parte del proceso est\u00e1ndar de compra de nuestros productos digitales.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-b-payment-information\" class=\"wp-block-heading\">B. Informaci\u00f3n de pago<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Los pagos se gestionan a trav\u00e9s de proveedores de servicios de pago externos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al proceder al pago, se le redirigir\u00e1 al entorno de pago seguro del proveedor de servicios de pago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo del m\u00e9todo de pago que elija, el proveedor puede solicitarle que env\u00ede lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informaci\u00f3n de tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos de la cuenta bancaria o de la cuenta de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Documentos de verificaci\u00f3n de identidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Otra informaci\u00f3n necesaria para el procesamiento de pagos, la prevenci\u00f3n de fraudes o el cumplimiento de la normativa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta informaci\u00f3n se env\u00eda directamente al proveedor de pagos y se gestiona de acuerdo con la pol\u00edtica de privacidad y los procedimientos de seguridad de dicho proveedor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>EnderG no recopila ni almacena el n\u00famero completo de su tarjeta de pago, el c\u00f3digo de seguridad de la tarjeta (CVV\/CVC) ni los documentos de identidad enviados directamente a un proveedor de pagos externo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, los proveedores de pago pueden devolver informaci\u00f3n limitada sobre la transacci\u00f3n a EnderG, como por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Confirmaci\u00f3n o estado de error del pago.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00fameros de referencia de transacciones o pagos.<\/li>\n\n\n\n<li>Importes y monedas de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e9todo de pago seleccionado.<\/li>\n\n\n\n<li>Estado del reembolso o de la disputa.<\/li>\n\n\n\n<li>Resultados limitados en la verificaci\u00f3n de pagos o la prevenci\u00f3n del fraude.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos esta informaci\u00f3n para identificar pagos, procesar compras, gestionar reembolsos y disputas, y protegernos contra transacciones no autorizadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por favor, revise la pol\u00edtica de privacidad del proveedor de pagos antes de enviar informaci\u00f3n en su p\u00e1gina de pago externa.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-3-security-and-fraud-prevention\" class=\"wp-block-heading\">3. Seguridad y prevenci\u00f3n del fraude<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Proteger a los clientes contra el fraude, el robo de m\u00e9todos de pago, las transacciones no autorizadas y otras actividades sospechosas es una parte importante del funcionamiento de EnderG.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ayudar a prevenir el fraude, nuestro sitio web puede procesar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direcciones de correo electr\u00f3nico asociadas a intentos de compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Direcciones IP e informaci\u00f3n t\u00e9cnica relevante.<\/li>\n\n\n\n<li>Identificadores de pedidos y transacciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Intentos de pago y sus resultados.<\/li>\n\n\n\n<li>Respuestas a las preguntas de verificaci\u00f3n al finalizar la compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Marcas de tiempo relacionadas con la seguridad.<\/li>\n\n\n\n<li>Registros de confirmaciones y consentimientos relevantes en el proceso de pago.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro proceso de pago puede presentar preguntas de verificaci\u00f3n adicionales para ayudar a confirmar que los clientes comprenden el producto que est\u00e1n comprando y sus limitaciones de compatibilidad o uso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos conservar las respuestas a estas preguntas en nuestros registros de pedidos para respaldar la verificaci\u00f3n de transacciones, el servicio al cliente y la resoluci\u00f3n de disputas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las normas de seguridad automatizadas pueden restringir temporalmente ciertos m\u00e9todos de pago, identificar actividades sospechosas o requerir una verificaci\u00f3n adicional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas medidas tienen como objetivo proteger a los clientes, a los proveedores de pago y a EnderG contra el fraude y las transacciones no autorizadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si cree que se ha aplicado una restricci\u00f3n de seguridad de forma incorrecta, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para solicitar una revisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-4-customer-support-and-communications\" class=\"wp-block-heading\">4. Atenci\u00f3n al cliente y comunicaciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando usted se pone en contacto con EnderG a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto, correo electr\u00f3nico, WhatsApp o redes sociales, podemos procesar la informaci\u00f3n que usted nos proporciona voluntariamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo del m\u00e9todo de comunicaci\u00f3n, esto puede incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Su nombre.<\/li>\n\n\n\n<li>Su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li>Su n\u00famero de pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>El dispositivo o plataforma de juegos que utilizas.<\/li>\n\n\n\n<li>Tu solicitud de soporte y tus mensajes.<\/li>\n\n\n\n<li>Capturas de pantalla u otra informaci\u00f3n que usted decida compartir.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro formulario de contacto solicita la informaci\u00f3n necesaria para identificar su consulta y brindarle asistencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos la informaci\u00f3n de soporte \u00fanicamente para fines comerciales leg\u00edtimos, entre los que se incluyen responder a consultas, resolver problemas t\u00e9cnicos, ayudar con las compras, investigar quejas y prevenir el abuso de nuestros servicios de soporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando usted se comunica con nosotros a trav\u00e9s de plataformas de terceros como WhatsApp, Facebook o Instagram, esos servicios tambi\u00e9n procesan la informaci\u00f3n de acuerdo con sus propias pol\u00edticas de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por favor, evite enviar informaci\u00f3n personal sensible innecesaria a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-5-automatically-collected-technical-information\" class=\"wp-block-heading\">5. Informaci\u00f3n t\u00e9cnica recopilada autom\u00e1ticamente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al igual que la mayor\u00eda de las tiendas en l\u00ednea, EnderG utiliza infraestructura web, sistemas de seguridad y servicios t\u00e9cnicos que pueden procesar autom\u00e1ticamente cierta informaci\u00f3n cuando usted visita nuestro sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo del servicio y de su interacci\u00f3n con el sitio web, esta informaci\u00f3n puede incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direcci\u00f3n IP.<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo y versi\u00f3n del navegador.<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo de dispositivo y sistema operativo.<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e1ginas visitadas e interacciones con el sitio web.<\/li>\n\n\n\n<li>Ubicaci\u00f3n aproximada derivada de informaci\u00f3n t\u00e9cnica.<\/li>\n\n\n\n<li>Preferencias de idioma y moneda.<\/li>\n\n\n\n<li>Cookies e identificadores de sesi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Tiempos de acceso, registros de errores y eventos de seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta informaci\u00f3n puede ser procesada por nuestro proveedor de alojamiento web, WooCommerce, herramientas de seguridad y otros servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos informaci\u00f3n t\u00e9cnica cuando resulta apropiado para mantener la funcionalidad del sitio web, protegernos contra el uso indebido, solucionar problemas, mejorar el rendimiento y comprender el uso general del sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parte de la informaci\u00f3n t\u00e9cnica es procesada autom\u00e1ticamente por nuestros proveedores de servicios y puede que EnderG no tenga acceso directo a ella.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-6-how-we-use-your-information\" class=\"wp-block-heading\">6. C\u00f3mo utilizamos su informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo tratamos informaci\u00f3n personal cuando existe una raz\u00f3n leg\u00edtima y legal para hacerlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los objetivos principales son:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Procesamiento y entrega de pedidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para procesar compras, confirmar pagos, entregar productos digitales y proporcionar instrucciones de activaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Soporte al cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para responder a preguntas, resolver problemas y brindar asistencia relacionada con nuestros productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prevenci\u00f3n del fraude y seguridad de los sitios web<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para identificar actividades sospechosas, prevenir transacciones no autorizadas, investigar abusos y proteger a nuestros clientes y servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Obligaciones legales y contables<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mantener registros de transacciones y cumplir con los requisitos fiscales, contables, financieros y legales aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Funcionalidad y mejora del sitio web<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para mantener los carritos de compra, recordar las preferencias del sitio web, diagnosticar problemas t\u00e9cnicos y mejorar la experiencia de compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>An\u00e1lisis y publicidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando est\u00e9 habilitado, podremos utilizar servicios de an\u00e1lisis y medici\u00f3n publicitaria para comprender el rendimiento del sitio web y evaluar las campa\u00f1as publicitarias, con sujeci\u00f3n a los requisitos de privacidad y consentimiento aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comunicaciones de marketing<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si enviamos comunicaciones promocionales, lo hacemos de conformidad con las leyes de marketing aplicables y los requisitos de consentimiento. Los clientes pueden optar por no recibir correos electr\u00f3nicos promocionales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los mensajes transaccionales relacionados con compras existentes, pagos, seguridad o atenci\u00f3n al cliente son independientes de las comunicaciones promocionales.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-7-legal-bases-for-processing\" class=\"wp-block-heading\">7. Bases legales para el procesamiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se aplican el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos del Reino Unido (RGPD del Reino Unido), el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la UE (RGPD de la UE) o leyes de privacidad similares, nos basamos en el fundamento jur\u00eddico apropiado para cada actividad de tratamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos pueden incluir:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ejecuci\u00f3n de un contrato<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Procesamiento necesario para completar una compra, entregar un producto o brindar la asistencia solicitada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cumplimiento de las obligaciones legales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Procesamiento necesario para contabilidad, declaraci\u00f3n de impuestos, solicitudes legales y otros requisitos legales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Intereses leg\u00edtimos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento de datos que sea razonablemente necesario para mantener la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, mejorar nuestros servicios, proteger nuestro negocio y resolver disputas, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Consentir<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Procesamiento que requiere su permiso, como ciertas cookies opcionales, tecnolog\u00edas publicitarias o comunicaciones promocionales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el consentimiento sea la base legal, usted podr\u00e1 revocarlo en cualquier momento. La revocaci\u00f3n no afectar\u00e1 al tratamiento de datos realizado l\u00edcitamente antes de que se revocara el consentimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para completar y recibir su compra en l\u00ednea, es necesario proporcionar una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Sin ella, es posible que no podamos procesar su pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-8-sharing-information-with-third-parties\" class=\"wp-block-heading\">8. Compartir informaci\u00f3n con terceros<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>EnderG no vende informaci\u00f3n personal de sus clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos compartir informaci\u00f3n limitada con proveedores de servicios de confianza cuando sea necesario para operar nuestro negocio, procesar compras, proteger transacciones o brindar soporte al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos pueden incluir:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Proveedores de alojamiento e infraestructura web<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Servicios responsables del alojamiento, funcionamiento, mantenimiento y seguridad de nuestro sitio web, incluyendo WordPress.com y su infraestructura asociada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Servicios de comercio electr\u00f3nico<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WooCommerce y las extensiones web correspondientes se utilizan para gestionar los carritos de compra, los pedidos y la entrega de productos digitales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>proveedores de servicios de pago<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los procesadores de pago independientes y los socios de servicios de pago disponibles a trav\u00e9s de nuestro proceso de pago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos proveedores gestionan la informaci\u00f3n de pago de acuerdo con sus propios avisos de privacidad y los requisitos legales aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Servicios de correo electr\u00f3nico y comunicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Proveedores que sol\u00edan enviar notificaciones de pedidos, informaci\u00f3n de compra y comunicaciones de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Servicios de an\u00e1lisis y publicidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando est\u00e1n habilitados, servicios como Jetpack Stats y las herramientas de publicidad o an\u00e1lisis de Google pueden procesar la interacci\u00f3n con el sitio web y la informaci\u00f3n t\u00e9cnica con fines de medici\u00f3n y publicidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Servicios de prevenci\u00f3n de fraude y seguridad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Servicios utilizados para proteger el sitio web, identificar actividades sospechosas y prevenir transacciones no autorizadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n podemos divulgar informaci\u00f3n cuando sea necesario para cumplir con la ley aplicable, responder a solicitudes legales v\u00e1lidas, investigar fraudes, proteger derechos legales o abordar incidentes de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro objetivo es limitar la divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n a aquella que sea razonablemente necesaria para el prop\u00f3sito correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-9-cookies-and-similar-technologies\" class=\"wp-block-heading\">9. Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EnderG utiliza cookies y tecnolog\u00edas similares para respaldar las funciones esenciales del sitio web y brindar una experiencia de compra fluida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las cookies son peque\u00f1os archivos que se almacenan en su dispositivo y que permiten a nuestro sitio web recordar cierta informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nuestro objetivo es minimizar el uso de cookies y no las utilizamos para recopilar informaci\u00f3n personal innecesaria.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro sitio web utiliza cookies para fines tales como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Carro de la compra:<\/strong> Recordar los productos que a\u00f1ades a tu carrito.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verificar:<\/strong> Mant\u00e9n tu sesi\u00f3n de compra activa para que puedas completar tu compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Idioma y moneda:<\/strong> Recordando tus preferencias de idioma y moneda seleccionadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguridad:<\/strong> Garantizar sesiones seguras en el sitio web y prevenir actividades no autorizadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas cookies ayudan a que nuestro sitio web funcione correctamente y a proporcionar los servicios que solicitan los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes gestionar o eliminar las cookies a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede impedir que el carrito de compra, el proceso de pago u otras funciones del sitio web funcionen correctamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No vendemos la informaci\u00f3n recopilada a trav\u00e9s de cookies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En los casos en que las cookies opcionales requieran consentimiento seg\u00fan la legislaci\u00f3n aplicable, solo se utilizar\u00e1n de acuerdo con dichos requisitos.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-10-data-storage-and-retention\" class=\"wp-block-heading\">10. Almacenamiento y retenci\u00f3n de datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conservamos la informaci\u00f3n personal \u00fanicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta pol\u00edtica o seg\u00fan lo exija la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La retenci\u00f3n de datos depende del tipo de informaci\u00f3n y del motivo por el que se recopil\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Registros de pedidos y transacciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se le contratar\u00e1 seg\u00fan sea necesario para gestionar las compras, brindar atenci\u00f3n al cliente, mantener los registros financieros, resolver disputas y cumplir con las obligaciones fiscales y contables aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comunicaciones de atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se conservar\u00e1n durante el tiempo que sea razonablemente necesario para resolver consultas, gestionar solicitudes de seguimiento y mantener registros relacionados con el servicio al cliente o las disputas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Registros de seguridad y prevenci\u00f3n de fraude<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conservados durante periodos adecuados a su finalidad de seguridad, teniendo en cuenta la naturaleza de la actividad, las posibles controversias y los requisitos legales aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Informaci\u00f3n t\u00e9cnica y del sitio web<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La retenci\u00f3n var\u00eda seg\u00fan el proveedor de alojamiento, el software, los sistemas de seguridad y la configuraci\u00f3n del servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando la informaci\u00f3n personal ya no es necesaria, tomamos las medidas adecuadas para eliminarla, anonimizarla o destruirla de forma segura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es posible que sea necesario conservar ciertos registros incluso despu\u00e9s de una solicitud de eliminaci\u00f3n, cuando as\u00ed lo exija la ley o sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-11-data-security\" class=\"wp-block-heading\">11. Seguridad de los datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos tomamos muy en serio la seguridad de la informaci\u00f3n de nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro sitio web utiliza medidas de seguridad t\u00e9cnicas y organizativas destinadas a reducir el riesgo de acceso no autorizado, divulgaci\u00f3n, alteraci\u00f3n o p\u00e9rdida de informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto incluye controles de acceso adecuados, conexiones seguras, procesamiento de pagos a trav\u00e9s de proveedores externos y medidas dise\u00f1adas para identificar actividades sospechosas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro objetivo es minimizar la cantidad de informaci\u00f3n personal que se recopila directamente durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n de pago introducida en los sistemas de los proveedores de pago externos est\u00e1 protegida y se procesa de acuerdo con las propias medidas de seguridad de dichos proveedores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ning\u00fan sitio web ni sistema electr\u00f3nico puede garantizar la seguridad absoluta. Sin embargo, nos esforzamos continuamente por mantener las medidas de seguridad adecuadas para la informaci\u00f3n que procesamos.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-12-international-data-processing\" class=\"wp-block-heading\">12. Procesamiento internacional de datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EnderG est\u00e1 gestionada por una empresa registrada en el Reino Unido y presta servicios a clientes en diferentes pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parte de la infraestructura de nuestro sitio web, los procesadores de pagos, los servicios de comunicaci\u00f3n y otros proveedores de servicios pueden procesar informaci\u00f3n fuera del Reino Unido o del Espacio Econ\u00f3mico Europeo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando las transferencias internacionales est\u00e9n sujetas a requisitos de protecci\u00f3n de datos, deber\u00e1n aplicarse los mecanismos y salvaguardias legales de transferencia adecuados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En funci\u00f3n de las circunstancias, estos mecanismos pueden incluir decisiones de adecuaci\u00f3n aplicables, garant\u00edas contractuales aprobadas u otros mecanismos de transferencia reconocidos legalmente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener informaci\u00f3n adicional sobre el tratamiento internacional de sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-13-your-privacy-rights\" class=\"wp-block-heading\">13. Sus derechos de privacidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo de su ubicaci\u00f3n y de las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables, usted puede tener derechos con respecto a su informaci\u00f3n personal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos pueden incluir el derecho a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acceso:<\/strong> Solicita informaci\u00f3n sobre los datos personales que tenemos sobre ti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correcci\u00f3n:<\/strong> Solicitar la correcci\u00f3n de informaci\u00f3n inexacta o incompleta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Supresi\u00f3n:<\/strong> Solicitar la eliminaci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal cuando corresponda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Restricci\u00f3n:<\/strong> Solicitar restricciones en determinadas actividades de procesamiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Objeci\u00f3n:<\/strong> Oponerse al tratamiento de datos basado en intereses leg\u00edtimos, incluidas ciertas formas de elaboraci\u00f3n de perfiles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Portabilidad de datos:<\/strong> Solicite una copia de la informaci\u00f3n personal que cumpla los requisitos en un formato de uso com\u00fan.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retirar el consentimiento:<\/strong> Retire su consentimiento cuando el procesamiento de datos dependa de su autorizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo de la legislaci\u00f3n aplicable, usted tambi\u00e9n puede tener derechos espec\u00edficos en relaci\u00f3n con las decisiones automatizadas y el uso de informaci\u00f3n personal para publicidad dirigida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Respetamos los derechos de privacidad aplicables y no discriminamos a los clientes por ejercer derechos legalmente protegidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para enviar una solicitud de privacidad, p\u00f3ngase en contacto con:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:help@enderg.com\"><strong>help@enderg.com<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es posible que necesitemos verificar que la solicitud se relaciona con su informaci\u00f3n antes de divulgar, corregir o eliminar registros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Determinadas solicitudes pueden estar sujetas a excepciones legales, incluidas las obligaciones de mantenimiento de registros y la necesidad de prevenir el fraude o resolver disputas.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-14-children-s-privacy\" class=\"wp-block-heading\">14. Privacidad de los ni\u00f1os<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro sitio web est\u00e1 destinado a clientes que tienen capacidad legal para comprar nuestros productos o que cuentan con la autorizaci\u00f3n correspondiente de sus padres o tutores legales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No pretendemos recopilar informaci\u00f3n personal innecesaria de menores de edad de forma intencionada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si cree que un menor ha facilitado informaci\u00f3n personal en circunstancias que requieren el permiso de sus padres, p\u00f3ngase en contacto con nosotros para que podamos revisar la situaci\u00f3n y tomar las medidas oportunas.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-15-third-party-websites-and-services\" class=\"wp-block-heading\">15. Sitios web y servicios de terceros<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web y servicios externos, entre los que se incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Proveedores de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Plataformas de juegos.<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios de redes sociales.<\/li>\n\n\n\n<li>Plataformas de atenci\u00f3n al cliente y comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos terceros operan bajo sus propias pol\u00edticas de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EnderG no se responsabiliza de las pr\u00e1cticas de privacidad de los sitios web de terceros operados de forma independiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendamos a los clientes que revisen la informaci\u00f3n sobre privacidad proporcionada por cualquier servicio externo antes de enviar sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-16-changes-to-this-privacy-policy\" class=\"wp-block-heading\">16. Cambios a esta Pol\u00edtica de Privacidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, la funcionalidad del sitio web, los proveedores de pago, los requisitos legales o las pr\u00e1cticas de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando realicemos cambios, publicaremos la pol\u00edtica revisada en esta p\u00e1gina y actualizaremos la fecha que aparece en la parte superior.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando as\u00ed lo exija la ley, proporcionaremos un aviso adicional u obtendremos el consentimiento antes de introducir los cambios pertinentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendamos a nuestros clientes que revisen esta p\u00e1gina peri\u00f3dicamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-17-contact-and-privacy-complaints\" class=\"wp-block-heading\">17. Quejas sobre contacto y privacidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tiene alguna pregunta sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad, desea ejercer sus derechos de privacidad o tiene alguna inquietud sobre c\u00f3mo se maneja su informaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nosotros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ENDPLAY LTD \u2014 EnderG<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:help@enderg.com\">help@enderg.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Domicilio registrado:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oficina 16177<br>182\u2013184 High Street North<br>East Ham<br>Londres<br>Reino Unido<br>E6 2JA<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro objetivo es abordar las preocupaciones sobre la privacidad de manera justa y de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no est\u00e1 satisfecho con la forma en que se ha gestionado su inquietud, puede tener derecho a presentar una queja ante la autoridad de protecci\u00f3n de datos competente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para el Reino Unido, esta es la <strong>Oficina del Comisionado de Informaci\u00f3n (ICO)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las personas que residen en el Espacio Econ\u00f3mico Europeo tambi\u00e9n pueden tener derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad nacional de protecci\u00f3n de datos competente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Su privacidad nos importa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En EnderG, nuestro objetivo es mantener el proceso de compra sencillo, minimizar la recopilaci\u00f3n de datos innecesarios y ofrecer transparencia sobre c\u00f3mo se gestiona la informaci\u00f3n del cliente.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: 30 October 2026 At EnderG, we respect your privacy and are committed to protecting your personal information. 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